Najczęściej Zadawane Pytania
Najczęściej Zadawane Pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na kilka pytań, które pojawiają się często w wiadomościach od naszych klientów. Jeśli nie znalazłaś/łeś odpowiedzi, skorzystaj z formularza obok.
Każda herbata ma swój sposób parzenia opisany na opakowaniu. Wszystkie napary najlepiej parzyć pod przykryciem, nie krócej niż 10–15 minut — wtedy oddają wszystko, co w nich dobre. Przed wypiciem możesz delikatnie zamieszać łyżeczką, żeby owoce puściły sok i oddały cały smak. A potem… możesz je śmiało wyjeść. To sama dobroć — szczególnie poziomki 🌿
Większość naszych naczyń można myć w zmywarce, jednak ze względu na staranne rzeźbienia zalecamy ostrożność. Choć są dopuszczone do mycia, strumień wody mógłby uszkodzić delikatne detale. Produkty pokryte złotem zalecamy myć ręcznie.
Tak — możesz dodać kilka słów od siebie.
Możesz wybrać kartkę z dedykacją lub po prostu wpisać treść przy zamówieniu — wtedy dołączę ją na małej, prostej karteczce.
To drobny gest, ale często właśnie on zostaje najdłużej
Tak — przygotowuję gotowe zestawy, ale możesz też stworzyć swój własny. Wystarczy wybrać herbatę i ceramikę, a ja połączę je w spójną całość i zapakuję na prezent.
Tak — wszystkie herbaty powstają z naturalnych składników. Surowce wybieram uważnie, z małych, sprawdzonych gospodarstw. Nie korzystam z masowych hurtowni — bo smak i jakość mają dla mnie znaczenie. Zależy mi, żeby owoce były prawdziwe, żeby miały zapach, strukturę… i żeby można było je wyjeść łyżeczką. Aromaty, jeśli się pojawiają, są wyłącznie naturalne.
Herbaty zamknięte są w solidnych, papierowych puszkach, które dobrze chronią ich aromat. Najlepiej trzymać je w suchym miejscu, z dala od wilgoci i światła — wtedy najdłużej zachowują swój smak.
To może się zdarzyć, gdy inny klient zakupił te same produkty.
Podczas finalizacji zamówienia możesz wybrać płatności online, korzystając z BLIKa lub swojego banku. Oferujemy również możliwość płatności przelewem tradycyjnym – numer konta znajdziesz po zakończeniu zamówienia.
Koszty wysyłki zależą od rodzaju produktów. Dla kubków i innych naczyń przewidujemy:
Paczkomat InPost – 17 zł
Kurier Inpost – 20 zł
DPD – 22 zł
Pewnie ! Prosimy tylko o szybką informację, abyśmy mogły wprowadzić zmiany.
Zazwyczaj staramy się wysłać zamówienia w ciągu 24 godzin, ale w okresach dużej liczby zamówień może to zająć do 3 dni roboczych. Jeżeli zależy Ci na szybkim czasie dostawy, daj nam znać przy składaniu zamówienia!
Tak, istnieje taka możliwość, ale prosimy o wcześniejsze umówienie się na dogodny termin.
Tak, wysyłamy paczki na terenie Unii Europejskiej.
Nasze wyroby dostępne są stacjonarnie w Iławie:
- Kawiarnia Rozkosz, ul. 1 Maja 5
- Busz i Susz, ul. Dąbrowskiego 10
Zwrotów można dokonywać w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że zamówienie nie dotyczy indywidualnych zamówień. Szczegóły dotyczące polityki zwrotów znajdziesz w zakładce Polityka zwrotów.
Zamówienia realizowane są elektronicznie, dlatego standardowo nie dołączam papierowego paragonu. Po zakupie otrzymasz potwierdzenie płatności i zamówienia. Jeśli potrzebujesz dokumentu w formie papierowej — daj znać przy zamówieniu, przygotuję go dla Ciebie.